નવી દિલ્હી: ટેલિકોમ ઉદ્યોગ વધુ એક સંઘર્ષમાં ફસાઈ ગયો છે, જેમાં શિકારી કિંમતો ફરી કેન્દ્રસ્થાને છે.
વોડાફોન આઈડિયા (વી)એ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાને ફરિયાદ કરી છે.ટ્રાઈ) કે રિલાયન્સ જિયો અને ભારતી એરટેલ તેમની સંબંધિત અમર્યાદિત 5G ઑફર્સ સાથે શિકારી કિંમતોમાં વ્યસ્ત છે.
ટ્રાઈને તેના મોટા હરીફો સામે કાર્યવાહી કરવા માટે આહ્વાન કરતી વખતે, સંઘર્ષ કરી રહેલા ટેલ્કોએ કહ્યું છે કે બંને, માર્કેટ પ્લેયર્સ (એસએમપી) હોવાને કારણે, 5G મફતમાં ઓફર કરી શકતા નથી, અને તે પણ અમર્યાદિત સમય માટે, જેનાથી સબસ્ક્રાઇબરને રોકડમાં વેગ મળે છે. strapped Vi, વિગતોથી વાકેફ અધિકારીઓએ ETને જણાવ્યું હતું.
ટ્રાઇએ Jio અને Airtel પાસેથી જવાબો માંગ્યા હતા, બંનેએ Viના આરોપોને ફગાવી દીધા છે. અલગ-અલગ પ્રતિભાવોમાં, તેઓએ કહ્યું છે કે તેઓને શિકારી ટેરિફ ઓફર કરવા માટે બોલાવી શકાય નહીં કારણ કે 5G પાસે હાલમાં ખૂબ જ નાનો વપરાશકર્તા આધાર છે અને હાલમાં નેટવર્ક રોલઆઉટ ચાલુ છે, અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું.
વધુમાં, બંનેએ દલીલ કરી હતી કે તેઓ મફતમાં કંઈ પણ ઓફર કરતા નથી કારણ કે 4G પેકના ભાગ રૂપે 5G આપવામાં આવે છે અને તે મુજબ ચાર્જ લેવામાં આવે છે. હકીકતમાં, 1GB 5G ડેટા પ્રદાન કરવાની કિંમત 4G કરતા ઘણી ઓછી છે.
એક અધિકારીએ કહ્યું, “અમે તેમને (Jio અને Airtel)ને નોટિસ આપી હતી. તેઓએ જવાબ આપ્યો છે અને અમે ટૂંક સમયમાં નિર્ણય લઈશું. હાલમાં, કાનૂની ટીમ, ફાયનાન્સ ટીમ અને ટ્રાઈની ટેકનિકલ ટીમ આ મામલે અભ્યાસ કરી રહી છે.” , નામ ન આપવાનું કહે છે.
બીજા અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે Viના આક્ષેપોને પગલે, નિયમનકારે Jio અને Airtelને બે વિશિષ્ટ પ્રશ્નો પૂછ્યા હતા – શિકારી કિંમતો અને તેમની અમર્યાદિત 5G ઑફર્સની વિગતો મેળવવા અંગે. અધિકારીઓએ ઉમેર્યું હતું કે નાજુક બાબતની સંપૂર્ણ તપાસ કર્યા પછી નિર્ણય લેવાની જરૂર છે, તે ધ્યાનમાં રાખીને કે તે દેશમાં 5G સેવાઓના વપરાશને અસર ન કરે.
‘ઉપયોગ બહુ વધારે નથી’
ત્રણેય ઓપરેટરોએ પ્રેસના સમય મુજબ ETના પ્રશ્નોનો જવાબ આપ્યો ન હતો.
2016 માં પાછા, Jio દ્વારા વ્યાપારી સેવાઓ શરૂ કર્યા પછી તરત જ, Airtel અને Vodafone Ideaએ નવા પ્રવેશકર્તા પર શિકારી કિંમતનો આરોપ મૂક્યો હતો. એન્ટિ-ટ્રસ્ટ બોડીએ આરોપોને ફગાવી દીધા હતા. ત્યારથી, Jio સબ્સ્ક્રાઇબર અને રેવન્યુ માર્કેટ શેરની દ્રષ્ટિએ સૌથી મોટી કેરિયર બની ગયું છે, ત્યારબાદ ભારતી એરટેલ આવે છે, બંનેએ રોકડ-તંગીવાળા વોડાફોન આઈડિયાના ખર્ચે વધુને વધુ જમીન મેળવી છે.
Jio અને Airtel બંને ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરથી તેમના 5G નેટવર્કને વિસ્તારી રહ્યાં છે. નાણાકીય તણાવના બોજા હેઠળ, Vi એ તેના 5G લોન્ચ માટે કોઈ સમયરેખા જાહેર કરી નથી. નિષ્ણાતો ચેતવણી આપે છે કે જો તે ટૂંક સમયમાં 5G સેવાઓ શરૂ નહીં કરે તો Vi હરીફોને વધુ અને વધુ હિસ્સો ગુમાવશે.
ટેલકોને SMP તરીકે ઓળખી શકાય છે જો તેની પાસે સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સંખ્યા, રેવન્યુ માર્કેટ શેર, ટ્રાફિકનું પ્રમાણ અને આપેલ વર્તુળમાં નેટવર્ક ક્ષમતા દ્વારા 30% થી વધુ હિસ્સો હોય. જ્યારે Jio અને Airtel બંને પાસે મોટાભાગના સર્કલ્સમાં 30% થી વધુ હિસ્સો છે, જ્યારે વોડાફોન Idea પાસે મુંબઈ, કોલકાતા, કેરળ અને મહારાષ્ટ્ર સહિત 4-5 સર્કલમાં સમાન શેર છે. “Vi પણ એવા સર્કલમાં અમર્યાદિત પેકેજ ઓફર કરે છે જ્યાં તે ઓછા ટેરિફ પર SMP છે,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
ઉપરાંત, ટેરિફને હિંસક ગણી શકાય જો 30% થી વધુ બજાર હિસ્સો ધરાવતી ટેલિકોમ કંપની તે ચોક્કસ બજારમાં ઓછી કિંમતની સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. પરંતુ હાલમાં, 5G ની કિંમત હજુ સુધી ગણવામાં આવી નથી, તેથી તે ઓળખવું મુશ્કેલ હશે કે શું ટેરિફ કિંમતથી ઓછી છે કે નહીં.
અમર્યાદિત યોજનાઓ ઓફર કરતી ટેલિકોમ કંપનીઓ પર કોઈ પ્રતિબંધ નથી, પરંતુ તેઓએ ગ્રાહકોને નિયમો અને શરતો સમજાવવાની જરૂર છે.
દાખલા તરીકે, અમર્યાદિત ડેટા પ્લાનના કિસ્સામાં, ટેલિકોમ કંપનીઓએ ગ્રાહકોને જાણ કરવાની જરૂર છે કે જો વાજબી ઉપયોગ નીતિ (FUP) – અથવા ડેટાની ચોક્કસ રકમ સુધી અમર્યાદિત કે જેના પછી ઝડપ ધીમી થઈ જાય – લાગુ હોય.
તેમના પ્રતિભાવોમાં, એરટેલ અને જિયોએ ટ્રાઈને કહ્યું છે કે 5G ડેટા પ્લાન ખરેખર અમર્યાદિત પ્રકૃતિના હોવા છતાં, હજુ પણ તેનો ઉપયોગ ખૂબ વધારે થયો નથી, એમ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
“ટેલકોએ 5G પર લગભગ 8 GB નો સરેરાશ ઉપયોગ જોયો છે. તેઓ કોઈપણ સમયે 400-500 GB સુધીની મર્યાદા નક્કી કરી શકે છે પરંતુ ગ્રાહકો દ્વારા તેનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ થવાની શક્યતા નથી કારણ કે 5G હજુ પણ પ્રબળ તકનીક નથી. તેથી તેનો કોઈ ઉપયોગ નથી. એક FUP. મોટાભાગના વપરાશકર્તાઓ હજુ પણ 4G નો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
Jio અને Airtel માને છે કે ગ્રાહકોને કેટલીક ઑફર્સ આપવાની જરૂર છે જેથી કરીને તેઓ 5Gનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરે અને ટેક્નોલોજીની આદત પામે, જેના વિના અપનાવવાનું ધીમું રહેશે, એમ અધિકારીએ ઉમેર્યું.
બંને ટેલિકોમ કંપનીઓએ એમ પણ કહ્યું છે કે તેઓએ 5G લોન્ચ કરવા માટે કરોડોનો ખર્ચ કર્યો છે. “તેઓ ભાર મૂકે છે કે તેમને વર્તમાન ટેરિફ પર 5G આપવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ અને જો વોડાફોન આઈડિયાએ 5G લોન્ચ ન કર્યું હોય, તો ગ્રાહકોને નુકસાન ન પહોંચાડવું જોઈએ,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
એક અલગ બાબતમાં, મુકેશ અંબાણીની આગેવાની હેઠળના ઓપરેટરની તેની JioFiber હોમ બ્રોડબેન્ડ સેવા સાથે અસંખ્ય લાઇવ ટીવી ચેનલો ઓફર કરવાના તાજેતરના પગલાને લઈને એરટેલ અને જિયો વચ્ચે ઝઘડો છે.
એરટેલ, જે હોમ બ્રોડબેન્ડ અને ડાયરેક્ટ-ટુ-હોમ (DTH) વ્યવસાયો પણ ધરાવે છે, તેણે માર્ચના અંતમાં ટ્રાઈને તાજેતરમાં શરૂ કરાયેલ JioFiber બેકઅપ પ્લાનને બ્લોક કરવા વિનંતી કરી હતી. એરટેલે આક્ષેપ કર્યો હતો કે જિયોની નવી હોમ બ્રોડબેન્ડ યોજનાઓ હિંસક છે, ઉપભોક્તા હિતોને નુકસાન પહોંચાડે છે અને સ્પર્ધામાં અવરોધ ઊભો કરે છે.
Jio, આ મહિનાની શરૂઆતમાં ટ્રાઇને એક કાઉન્ટર લેટરમાં, એરટેલને વ્યર્થ ફરિયાદો ન કરવા માટે ચેતવણી આપવા માટે રેગ્યુલેટરને હાકલ કરી હતી.
વોડાફોન આઈડિયા (વી)એ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાને ફરિયાદ કરી છે.ટ્રાઈ) કે રિલાયન્સ જિયો અને ભારતી એરટેલ તેમની સંબંધિત અમર્યાદિત 5G ઑફર્સ સાથે શિકારી કિંમતોમાં વ્યસ્ત છે.
ટ્રાઈને તેના મોટા હરીફો સામે કાર્યવાહી કરવા માટે આહ્વાન કરતી વખતે, સંઘર્ષ કરી રહેલા ટેલ્કોએ કહ્યું છે કે બંને, માર્કેટ પ્લેયર્સ (એસએમપી) હોવાને કારણે, 5G મફતમાં ઓફર કરી શકતા નથી, અને તે પણ અમર્યાદિત સમય માટે, જેનાથી સબસ્ક્રાઇબરને રોકડમાં વેગ મળે છે. strapped Vi, વિગતોથી વાકેફ અધિકારીઓએ ETને જણાવ્યું હતું.
ટ્રાઇએ Jio અને Airtel પાસેથી જવાબો માંગ્યા હતા, બંનેએ Viના આરોપોને ફગાવી દીધા છે. અલગ-અલગ પ્રતિભાવોમાં, તેઓએ કહ્યું છે કે તેઓને શિકારી ટેરિફ ઓફર કરવા માટે બોલાવી શકાય નહીં કારણ કે 5G પાસે હાલમાં ખૂબ જ નાનો વપરાશકર્તા આધાર છે અને હાલમાં નેટવર્ક રોલઆઉટ ચાલુ છે, અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું.
વધુમાં, બંનેએ દલીલ કરી હતી કે તેઓ મફતમાં કંઈ પણ ઓફર કરતા નથી કારણ કે 4G પેકના ભાગ રૂપે 5G આપવામાં આવે છે અને તે મુજબ ચાર્જ લેવામાં આવે છે. હકીકતમાં, 1GB 5G ડેટા પ્રદાન કરવાની કિંમત 4G કરતા ઘણી ઓછી છે.
એક અધિકારીએ કહ્યું, “અમે તેમને (Jio અને Airtel)ને નોટિસ આપી હતી. તેઓએ જવાબ આપ્યો છે અને અમે ટૂંક સમયમાં નિર્ણય લઈશું. હાલમાં, કાનૂની ટીમ, ફાયનાન્સ ટીમ અને ટ્રાઈની ટેકનિકલ ટીમ આ મામલે અભ્યાસ કરી રહી છે.” , નામ ન આપવાનું કહે છે.
બીજા અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે Viના આક્ષેપોને પગલે, નિયમનકારે Jio અને Airtelને બે વિશિષ્ટ પ્રશ્નો પૂછ્યા હતા – શિકારી કિંમતો અને તેમની અમર્યાદિત 5G ઑફર્સની વિગતો મેળવવા અંગે. અધિકારીઓએ ઉમેર્યું હતું કે નાજુક બાબતની સંપૂર્ણ તપાસ કર્યા પછી નિર્ણય લેવાની જરૂર છે, તે ધ્યાનમાં રાખીને કે તે દેશમાં 5G સેવાઓના વપરાશને અસર ન કરે.
‘ઉપયોગ બહુ વધારે નથી’
ત્રણેય ઓપરેટરોએ પ્રેસના સમય મુજબ ETના પ્રશ્નોનો જવાબ આપ્યો ન હતો.
2016 માં પાછા, Jio દ્વારા વ્યાપારી સેવાઓ શરૂ કર્યા પછી તરત જ, Airtel અને Vodafone Ideaએ નવા પ્રવેશકર્તા પર શિકારી કિંમતનો આરોપ મૂક્યો હતો. એન્ટિ-ટ્રસ્ટ બોડીએ આરોપોને ફગાવી દીધા હતા. ત્યારથી, Jio સબ્સ્ક્રાઇબર અને રેવન્યુ માર્કેટ શેરની દ્રષ્ટિએ સૌથી મોટી કેરિયર બની ગયું છે, ત્યારબાદ ભારતી એરટેલ આવે છે, બંનેએ રોકડ-તંગીવાળા વોડાફોન આઈડિયાના ખર્ચે વધુને વધુ જમીન મેળવી છે.
Jio અને Airtel બંને ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરથી તેમના 5G નેટવર્કને વિસ્તારી રહ્યાં છે. નાણાકીય તણાવના બોજા હેઠળ, Vi એ તેના 5G લોન્ચ માટે કોઈ સમયરેખા જાહેર કરી નથી. નિષ્ણાતો ચેતવણી આપે છે કે જો તે ટૂંક સમયમાં 5G સેવાઓ શરૂ નહીં કરે તો Vi હરીફોને વધુ અને વધુ હિસ્સો ગુમાવશે.
ટેલકોને SMP તરીકે ઓળખી શકાય છે જો તેની પાસે સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સંખ્યા, રેવન્યુ માર્કેટ શેર, ટ્રાફિકનું પ્રમાણ અને આપેલ વર્તુળમાં નેટવર્ક ક્ષમતા દ્વારા 30% થી વધુ હિસ્સો હોય. જ્યારે Jio અને Airtel બંને પાસે મોટાભાગના સર્કલ્સમાં 30% થી વધુ હિસ્સો છે, જ્યારે વોડાફોન Idea પાસે મુંબઈ, કોલકાતા, કેરળ અને મહારાષ્ટ્ર સહિત 4-5 સર્કલમાં સમાન શેર છે. “Vi પણ એવા સર્કલમાં અમર્યાદિત પેકેજ ઓફર કરે છે જ્યાં તે ઓછા ટેરિફ પર SMP છે,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
ઉપરાંત, ટેરિફને હિંસક ગણી શકાય જો 30% થી વધુ બજાર હિસ્સો ધરાવતી ટેલિકોમ કંપની તે ચોક્કસ બજારમાં ઓછી કિંમતની સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. પરંતુ હાલમાં, 5G ની કિંમત હજુ સુધી ગણવામાં આવી નથી, તેથી તે ઓળખવું મુશ્કેલ હશે કે શું ટેરિફ કિંમતથી ઓછી છે કે નહીં.
અમર્યાદિત યોજનાઓ ઓફર કરતી ટેલિકોમ કંપનીઓ પર કોઈ પ્રતિબંધ નથી, પરંતુ તેઓએ ગ્રાહકોને નિયમો અને શરતો સમજાવવાની જરૂર છે.
દાખલા તરીકે, અમર્યાદિત ડેટા પ્લાનના કિસ્સામાં, ટેલિકોમ કંપનીઓએ ગ્રાહકોને જાણ કરવાની જરૂર છે કે જો વાજબી ઉપયોગ નીતિ (FUP) – અથવા ડેટાની ચોક્કસ રકમ સુધી અમર્યાદિત કે જેના પછી ઝડપ ધીમી થઈ જાય – લાગુ હોય.
તેમના પ્રતિભાવોમાં, એરટેલ અને જિયોએ ટ્રાઈને કહ્યું છે કે 5G ડેટા પ્લાન ખરેખર અમર્યાદિત પ્રકૃતિના હોવા છતાં, હજુ પણ તેનો ઉપયોગ ખૂબ વધારે થયો નથી, એમ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
“ટેલકોએ 5G પર લગભગ 8 GB નો સરેરાશ ઉપયોગ જોયો છે. તેઓ કોઈપણ સમયે 400-500 GB સુધીની મર્યાદા નક્કી કરી શકે છે પરંતુ ગ્રાહકો દ્વારા તેનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ થવાની શક્યતા નથી કારણ કે 5G હજુ પણ પ્રબળ તકનીક નથી. તેથી તેનો કોઈ ઉપયોગ નથી. એક FUP. મોટાભાગના વપરાશકર્તાઓ હજુ પણ 4G નો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
Jio અને Airtel માને છે કે ગ્રાહકોને કેટલીક ઑફર્સ આપવાની જરૂર છે જેથી કરીને તેઓ 5Gનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરે અને ટેક્નોલોજીની આદત પામે, જેના વિના અપનાવવાનું ધીમું રહેશે, એમ અધિકારીએ ઉમેર્યું.
બંને ટેલિકોમ કંપનીઓએ એમ પણ કહ્યું છે કે તેઓએ 5G લોન્ચ કરવા માટે કરોડોનો ખર્ચ કર્યો છે. “તેઓ ભાર મૂકે છે કે તેમને વર્તમાન ટેરિફ પર 5G આપવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ અને જો વોડાફોન આઈડિયાએ 5G લોન્ચ ન કર્યું હોય, તો ગ્રાહકોને નુકસાન ન પહોંચાડવું જોઈએ,” અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.
એક અલગ બાબતમાં, મુકેશ અંબાણીની આગેવાની હેઠળના ઓપરેટરની તેની JioFiber હોમ બ્રોડબેન્ડ સેવા સાથે અસંખ્ય લાઇવ ટીવી ચેનલો ઓફર કરવાના તાજેતરના પગલાને લઈને એરટેલ અને જિયો વચ્ચે ઝઘડો છે.
એરટેલ, જે હોમ બ્રોડબેન્ડ અને ડાયરેક્ટ-ટુ-હોમ (DTH) વ્યવસાયો પણ ધરાવે છે, તેણે માર્ચના અંતમાં ટ્રાઈને તાજેતરમાં શરૂ કરાયેલ JioFiber બેકઅપ પ્લાનને બ્લોક કરવા વિનંતી કરી હતી. એરટેલે આક્ષેપ કર્યો હતો કે જિયોની નવી હોમ બ્રોડબેન્ડ યોજનાઓ હિંસક છે, ઉપભોક્તા હિતોને નુકસાન પહોંચાડે છે અને સ્પર્ધામાં અવરોધ ઊભો કરે છે.
Jio, આ મહિનાની શરૂઆતમાં ટ્રાઇને એક કાઉન્ટર લેટરમાં, એરટેલને વ્યર્થ ફરિયાદો ન કરવા માટે ચેતવણી આપવા માટે રેગ્યુલેટરને હાકલ કરી હતી.
