Google બધા વપરાશકર્તાઓ માટે પિક્સેલ-વિશિષ્ટ કૉલિંગ સુવિધા લાવી શકે છે, અહીં શા માટે છે |

Google સર્ચ લેબ્સ તેના વપરાશકર્તાઓ માટે એક નવી “લાઇવ પ્રતિનિધિ સાથે વાત કરો” સુવિધાનું પરીક્ષણ કરી રહી છે. કંપની કહે છે કે આ સુવિધા તમને “કોલ કરવામાં મદદ કરશે, હોલ્ડ પર રાહ જુઓ અને એકવાર લાઇવ પ્રતિનિધિ ઉપલબ્ધ થઈ જાય પછી તમને કૉલ કરવામાં મદદ કરશે.” અજાણ લોકો માટે, “હોલ્ડ ફોર મી” નામની સમાન કાર્યક્ષમતા Google Pixel ફોન એપ્લિકેશનમાં પહેલેથી જ ઉપલબ્ધ છે. જો કે, આ નવી સુવિધા થોડી અલગ હોવાની અપેક્ષા છે કારણ કે વપરાશકર્તાઓએ તેને ઍક્સેસ કરવા માટે ફોન ટ્રી પર નેવિગેટ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
9to5Google ના એક અહેવાલ મુજબ, ટેક જાયન્ટે એ પણ પુષ્ટિ કરી છે કે “ટોક ટુ અ લાઈવ રિપ્રેઝન્ટેટિવ” હાલમાં યુએસમાં સર્ચ લેબ વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે. કંપની આ ફીચર મેળવવા માટે પણ કામ કરી રહી છે Google એપ્લિકેશન માટે એન્ડ્રોઇડ અને iOS, તેમજ ડેસ્કટોપ પર Chrome.

લાઇવ રિપ્રેઝન્ટેટિવ ​​સુવિધા સાથે Google Talk: તે કેવી રીતે કાર્ય કરી શકે છે

જ્યારે વપરાશકર્તાઓ શોધે છે ગ્રાહક સેવા નંબરો, તેઓ એક અગ્રણી “લાઇવ પ્રતિનિધિ સાથે વાત કરો” પ્રોમ્પ્ટ જોશે. રિપોર્ટમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે પ્રોમ્પ્ટ તાજેતરમાં Google દ્વારા નોલેજ પેનલ્સ માટે સરફેસ કરવાનું શરૂ કર્યું છે.
આ સુવિધા સાથે, Google “તમારા માટે સપોર્ટ લાઇન પર કૉલ કરશે અને ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ ઉપાડવા સુધી હોલ્ડ પર રાહ જુઓ.” તે સમયે, Google વપરાશકર્તાને કૉલ કરશે જેથી તેઓ તેમના વ્યવસાય સાથે આગળ વધી શકે.
“કોલની વિનંતી કરવા” માટે, વપરાશકર્તાઓએ પહેલા તેઓ શા માટે કૉલ કરી રહ્યાં છે તેનું કારણ સ્પષ્ટ કરવું પડશે. ઉદાહરણ તરીકે, વપરાશકર્તાઓ ઘણા કારણોસર એરલાઈન્સને કૉલ કરે છે જેમ કે — હાલનું બુકિંગ અપડેટ કરવા, લગેજની સમસ્યા, રદ થયેલી ફ્લાઇટ, ફ્લાઇટ ચેક-ઇન, ચૂકી ગયેલી ફ્લાઇટ અને વિલંબિત ફ્લાઇટ.

આ પછી, યુઝર્સે તેના વિશે SMS અપડેટ્સ મોકલવા માટે Google ને તેમનો ફોન નંબર પ્રદાન કરવો પડશે સપોર્ટ કોલ તે નંબર પર. વિનંતી પૃષ્ઠ અંદાજિત રાહ સમયની નોંધ કરશે. સબમિટ કર્યા પછી, વપરાશકર્તાઓ કોઈપણ સમયે વિનંતીને રદ પણ કરી શકે છે.
અહીં સમર્થિત વ્યવસાયોની સૂચિ છે:

આમાંની કેટલીક સેવાઓ પહેલેથી જ લાઇન પર રાહ જોઈ રહેલા વપરાશકર્તાઓ માટે કૉલ મી બેક નામનો વૈકલ્પિક વિકલ્પ ઓફર કરે છે. જોકે, ગૂગલનું ફીચર ઘણા મોટા સ્કેલ પર આપવામાં આવશે.