બેટરીમાં આગના જોખમને કારણે વેચાયેલા દરેક ડ્રોનને સ્નેપ યાદ કરે છે અને રિફંડ કરે છે |
સ્નેપ અને યુ.એસ. દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલા નિવેદનમાં કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ સેફ્ટી કમિશન (ધ વર્જ દ્વારા જોવામાં આવેલ) વપરાશકર્તાઓને “તત્કાલ ઉપયોગ કરવાનું બંધ કરવા કહે છે પિક્સી ફ્લાઇંગ કેમેરાબેટરી દૂર કરો અને તેને ચાર્જ કરવાનું બંધ કરો”. અહેવાલમાં નોંધ્યું છે કે ડ્રોનની બેટરીને કારણે બેટરી ફૂંકાવાના ચાર અહેવાલો, એક આગ અને એક “નાની ઈજા” થઈ છે.
રિપોર્ટ નોંધે છે કે સ્નેપ કદાચ આખા ડ્રોનને યાદ કરી રહ્યું છે અને માત્ર દૂર કરી શકાય તેવી બેટરી જ નહીં કારણ કે કંપની હવે તે બેટરીઓ બનાવતી નથી.
Snap Pixy drones માટે રિફંડનો દાવો કેવી રીતે કરવો
Pixy drones ને Snap પર પરત કરવાથી વપરાશકર્તાઓને સમગ્ર ડ્રોન અને/અથવા તેમની માલિકીની કોઈપણ બેટરી માટે સંપૂર્ણ રિફંડનો દાવો કરવાની મંજૂરી મળશે. કંપની ડ્રોન પરત કરવા માટે વપરાશકર્તાઓને ઓછામાં ઓછા $185 ઓફર કરે તેવી અપેક્ષા છે (જો તેઓ વેચાણ પર ખરીદ્યા ન હોય તો). રિફંડ માટે દાવો કરવા માટે વપરાશકર્તાઓને પણ રસીદની જરૂર રહેશે નહીં અને તેઓ રિફંડ માટે અરજી કરી શકે છે, પછી ભલે તેઓ તેને ભેટ તરીકે મળ્યા હોય.
રિફંડ મેળવવા માટે, યુઝર્સે આખું ડ્રોન (બેટરી વિના) પરત કરવું પડશે. કંપનીએ એ પણ શેર કર્યું છે લિંક જેમાં એક ફોર્મનો સમાવેશ થાય છે. રિફંડ માટે પાત્ર બનવા માટે વપરાશકર્તાઓએ ડ્રોનના સીરીયલ નંબર સાથે આ ફોર્મ ભરવાનું રહેશે.
સ્નેપ એ પણ પુષ્ટિ કરી છે કે જો તેઓ ફોર્મ ભરશે તો તે વપરાશકર્તાઓને પ્રીપેડ રીટર્ન લેબલ ઈમેલ કરશે. કંપનીએ વપરાશકર્તાઓને બેટરીનો જાતે નિકાલ કરવા માટે સલામત માર્ગ શોધવાની પણ સલાહ આપી છે. Snap એ વપરાશકર્તાઓને તેમના સ્થાનિક હાર્ડવેર સ્ટોર્સ અથવા ટાર્ગેટ જેવા મોટા બૉક્સ સ્ટોર્સ પર ન મૂકવા માટે પણ કહ્યું અને વધુ માહિતી માટે કંપનીની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવી જોઈએ.
Pixy drones સિવાય, Snap એ અન્ય હાર્ડવેર જેવા લોન્ચ કર્યા છે સ્નેપ ચશ્મા જે કંપનીના મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ સ્નેપચેટ પર વિડિયો કેપ્ચર કરવા માટે એક અલગ પરિપ્રેક્ષ્ય ઓફર કરે છે. આ ઉપરાંત, કંપની તેના AR ચશ્મા પર પણ કામ કરી રહી છે.
2022 માં, Pixy drones લોન્ચ કરતા પહેલા, Snap CEO ઇવાન સ્પીગેલ સૂચન કર્યું કે વિડિયો-કેપ્ચરિંગ ચશ્મા કરતાં ડ્રોનનું બજાર મોટું છે.
